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Expériences

EXPÉRIENCES

Compétences acquises.

La figure suivante présente un résumé de l'expérience professionnelle de Jean Thibault en tant qu'analyste de l'informatique de la fonction publique québécoise par profil:

Principales tâches et responsabilités effectuées pour chaque profil

À titre d'analyste fonctionnel, j'ai évalué les besoins informatiques et techniques des utilisateurs et veiller à l’implantation et à l’évaluation des systèmes informatiques. Selon les besoins informatiques, que ce soit à propos de la performance du système ou de la correction d’une défaillance, j'ai été souvent appelé à chercher des solutions et à assurer la qualité de ses applications. Dans le cadre de mon travail, j'ai aussi endossé différents rôles : que ce soit en tant qu'analyste technique ou en analyste de systèmes. Les principales tâches et responsabilités pour ce profil sont les suivantes:

Analyser les besoins informatiques et techniques de l’entreprise
Participer au développement, à la mise en place et à la réalisation des stratégies en matière informatique
Conseiller les personnes responsables de l’informatique dans l’entreprise
Veiller à la qualité des produits et des services informatiques selon les standards, les normes et les procédures en vigueur
Proposer et appliquer des solutions aux défaillances informatiques
Analyser les coûts des systèmes informatiques, l’utilisation de ces systèmes et les solutions proposées pour l’optimisation.

À titre d'analyste programmeur, j'ai travaillé seul et en équipe et j'ai été en charge de la conception et de la réalisation des programmes de systèmes informatiques. Les principales tâches et responsabilités pour ce profil sont les suivantes:

Déterminer et analyser les besoins informatiques et techniques des usagers
Veiller à la qualité des programmes et des services informatiques selon les standards, les normes et les procédures en vigueur
Concevoir et appliquer des solutions aux défaillances informatiques tout en perfectionnant les programmes
Diriger une équipe de spécialistes dans la programmation des systèmes informatiques
Concevoir des programmes informatiques
Utiliser les bonnes techniques de programmation pour assurer un environnement stable
Mettre en place des applications de traitement de données, des logiciels de communication et des logiciels de systèmes d’exploitation
Effectuer différents tests concernant les services informatiques.

À titre de chargé de projet, j'ai occupé beaucoup de responsabilités. J'ai dû d’abord veiller à la planification et au contrôle des projets en TI, m’assurer que tous les projets respectent la qualité exigée, le budget alloué et l’échéancier accordé à la réalisation de chacune des étapes. Les principales tâches et responsabilités pour ce profil sont les suivantes:

Planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les différentes activités d’un projet en TI
Établir un plan d’exécution et un échéancier pour chaque projet à venir et effectuer l’évaluation des objectifs
Organiser et diriger des projets de différentes envergures
Coordonner et surveiller toutes les étapes d’un projet
Vérifier que tous les produits et les équipements utilisés sont conformes à la qualité et aux standards établis
Être responsable, s’il y a lieu, d’une équipe de travail composée de professionnels dans une discipline connexe.

À titre d'analyste d'affaires, je me suis spécialisé en analyse des processus d’affaires et en solutions informatiques. Mon travail consistait à analyser les besoins d’affaires de ma clientèle et d’en modéliser les processus. De cette modélisation, j'ai élaboré une solution informatique. Une fois la solution implantée, j'ai veillé à ce que celle-ci réponde bien aux besoins des clients. Les principales tâches et responsabilités pour ce profil sont les suivantes:

Définir les besoins d’affaires
Analyser et modéliser des processus d’affaires
Présenter des solutions concrètes liées aux besoins du client
Participer à la planification des systèmes d’information de gestion
Conseiller et assister les clients ou les utilisateurs dans une perspective d’amélioration et d’innovation
Documenter les analyses et les pistes de solutions envisagées
Traduire les exigences d’affaires, les exigences opérationnelles et fonctionnelles aux équipes de développement
Participer aux activités de contrôle de la qualité.

À titre d'analyste en assurance qualité, j'ai offert mon savoir-faire à toutes les étapes nécessaires lors du déploiement du matériel et des programmes chez mes clients. Je me suis aussi assuré de la qualité de toutes les activités de production (de la conception à la documentation) des équipements et des logiciels offerts aux clients. Enfin, j'ai garanti l’efficacité des techniques d’assurance qualité en vigueur dans les conditions définies. Les principales tâches et responsabilités pour ce profil sont les suivantes:

Veiller à la procédure de contrôle des conditions de fonctionnement des différents outils informatiques
Veiller à la qualité des produits et des services informatiques selon les standards, les normes et les procédures en vigueur
Participer au développement, à la mise en place et à la réalisation des stratégies en matière d’assurance qualité et de la gestion des risques
Conseiller les personnes responsables des systèmes d’information et leur faire les recommandations appropriées
Élaborer et appliquer des solutions aux défaillances informatiques
Être en mesure d’analyser les coûts des systèmes informatiques, les coûts de leur utilisation et des solutions proposées pour l’optimisation.

À titre d'analyste en base de données, j'ai été responsable de la conception de celles-ci, de leur mise en œuvre, de leur protection et de leurs procédures d’utilisation. J'ai aussi veillé à la gestion et à l’exploitation des données et des logiciels de bases de données tout en assurant leur intégration et leur efficacité. Les principales tâches et responsabilités pour ce profil sont les suivantes:

Veiller à la conception, à la configuration et à l’exploitation des données et des logiciels de bases de données, tout en assurant un service constant aux utilisateurs
Mettre au point des dispositifs de sauvegarde et de restauration des données
Apporter des solutions aux problèmes de gestion des données et veiller à l’optimisation des bases de données
S’assurer, d’une part, du respect des méthodes et des standards et d’autre part, de la protection des données et de leur traitement
Travailler en collaboration avec les utilisateurs, les conseiller et leur offrir un soutien dans l’utilisation des bases de données.

Compétences développées et acquises

Les compétences suivantes ont été développées et acquises tout au long de ma carrère:

Connaître le domaine d’affaires au sein duquel l’analyste évolue
Maîtriser les méthodes d’analyse des processus organisationnels
Connaître les concepts d’architecture d’affaires
Être capable de transmettre l’information requise à l’équipe de travail, aux clients, aux entreprises, etc.
Être capable de diriger une équipe de professionnels et de coordonner les différentes activités qui s’y rattachent
Être apte à faire des présentations de projets avec ou sans support visuel
Posséder une bonne capacité en rédaction
Comprendre les demandes des clients et être apte à répondre à leurs attentes
Connaître les concepts et les systèmes d’information
Connaître les systèmes informatiques
Connaître les programmes et les logiciels utilisés dans l’entreprise
Connaître les bases de données et les systèmes de gestion des bases de données
Connaître l’environnement des systèmes informatiques (serveur, gestion des taches et gestion de la mémoire de l’ordinateur)
Connaître et assurer le respect des standards, des normes et des procédures pour faciliter l’utilisation des applications par les utilisateurs
Tenir compte des attentes et des besoins des utilisateurs
Connaître les logiciels et les codes de logiciels d’application
Connaître les langages procéduraux et non procéduraux
Comprendre les outils et les techniques de développement de systèmes et la planification des applications
Connaître chacune des étapes de production
Connaître les langages de programmation et les bases de données
Connaître les concepts et les techniques de modélisation des données
Connaître les concepts et les principes de planification stratégique
Connaître la gestion de la qualité et la gestion des risques
Savoir gérer les imprévus tout au long des projets
Mettre en place la base de données
Anticiper les volumes de données à stocker
Organiser le stockage de données
Adapter et faire évoluer la gestion des bases de données
Déterminer les paramètres d'accès à la base de données
Attribuer des mots de passe aux utilisateurs
Informer et aider les utilisateurs à effectuer des recherches dans la base de données
Améliorer le système de classement pour réduire les temps de réponse
Effectuer des mises à jour.

Habiletés personnelles acquises

Les habiletés acquises durant ma carrière professionnelle sont les suivantes:

Sens de l’écoute
Faire preuve de leadership
Capacité d’influencer, de convaincre et d’amorcer les changements requis
Sens des responsabilités
Capacité de fixer et de respecter des échéanciers
Capacité à communiquer efficacement à l’oral et à l’écrit
Diplomatie
Grande ouverture d’esprit
Habileté pour les relations interpersonnelles
Sens de l’organisation et de la planification
Faculté d’adaptation
Rapidité à résoudre les problèmes ou les situations
Capacité à travailler en équipe, mais aussi à faire preuve d’autonomie
Approche client centrée sur l’action et les résultats
Minutie et rigueur
Capacité d’analyse et esprit de synthèse
Habileté de résolution de problèmes
Bonnes aptitudes en mathématiques
Créativité.